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Términos de Servicio

Estos términos rigen el uso de los servicios de consultoría y plataformas digitales de Chiang SA. Por favor, léalos con atención.

Última actualización: Enero 2025

Fecha de vigencia: Enero 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar los servicios proporcionados por Chiang SA ("Empresa", "nosotros", "nuestro"), usted ("Cliente", "usted") acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Acuerdo"). Si no está de acuerdo, no podrá utilizar los Servicios.

2. Servicios

La Empresa proporciona servicios de desarrollo de software, inteligencia artificial, cloud computing, automatización y gestión de infraestructura ("Servicios"). El alcance, características y funcionalidad de los Servicios se describen en nuestro sitio web o se acuerdan por escrito.

3. Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años y tener la autoridad legal para celebrar este Acuerdo.

4. Registro de Cuenta

Al registrarse, usted es responsable de: Proporcionar información precisa y completa. Mantener la confidencialidad de las credenciales de inicio de sesión. Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

5. Responsabilidades del Cliente

Usar los Servicios cumpliendo con las leyes aplicables. No hacer mal uso, ingeniería inversa o interrumpir los Servicios. Proporcionar la cooperación y datos necesarios para permitir la entrega de los Servicios.

6. Tarifas y Pago

Las tarifas se establecen en el formulario de pedido o cronograma de precios aplicable. Los pagos vencen según lo indicado en los términos de la factura. Los pagos atrasados pueden acumular intereses y pueden resultar en la suspensión de los Servicios.

7. Propiedad Intelectual

La Empresa conserva todos los derechos, título e interés en los Servicios, software y materiales relacionados. El Cliente conserva la propiedad de los datos proporcionados a los Servicios. Se otorga a la Empresa una licencia limitada para usar los Datos del Cliente únicamente para proporcionar los Servicios.

8. Protección de Datos

La Empresa implementará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los Datos del Cliente. El Cliente es responsable de obtener todos los derechos y consentimientos necesarios para usar los Datos del Cliente en los Servicios.

9. Confidencialidad

Cada parte se compromete a proteger la información confidencial de la otra y a utilizarla solo con el propósito de cumplir este Acuerdo.

10. Disponibilidad y Soporte del Servicio

La Empresa hará esfuerzos comercialmente razonables para garantizar el tiempo de actividad y disponibilidad de los Servicios. El soporte se proporcionará según lo descrito en el plan aplicable.

11. Plazo y Terminación

Este Acuerdo comienza en la Fecha de Vigencia y continúa hasta que se termine. Cualquiera de las partes puede terminar por incumplimiento material si no se subsana dentro de los 30 días posteriores a la notificación. Tras la terminación, el Cliente debe dejar de usar los Servicios y las tarifas impagadas vencerán inmediatamente.

12. Descargos de Responsabilidad

Los Servicios se proporcionan "TAL CUAL". La Empresa renuncia a todas las garantías, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

13. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de la Empresa se limita a las tarifas pagadas por el Cliente en los 12 meses anteriores al reclamo. La Empresa no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes.

14. Indemnización

El Cliente acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a la Empresa de reclamos, daños o gastos que surjan del mal uso de los Servicios por parte del Cliente o la violación de este Acuerdo o la ley aplicable.

15. Ley Aplicable

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República del Ecuador, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

16. Resolución de Disputas

Las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante en Guayaquil, Ecuador, a menos que la ley exija lo contrario.

17. Cambios en los Términos

La Empresa puede actualizar estos Términos con previo aviso. El uso continuado de los Servicios constituye la aceptación de los términos actualizados.

18. Acuerdo Completo

Este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza los acuerdos anteriores.

Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos:

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